la stazione di ricarica è dotata di una porta usb con cavetto “di emergenza” per permetterti di caricare temporaneamente il dispositivo al fine di poterlo accendere ed avviare la procedura di noleggio

si, puoi ricaricare la power bank anche con una tua sorgente di alimentazione, motivo per cui è contemplata la possibilità di tenerla fino a 24 ore con un addebito massimo di 3€ nonché di acquistarla per utilizzo prolungato oltre le 120 ore (5 giorni).

Le stazioni di ricarica POWERPILL si trovano su tutto il territorio italiano: all’interno di bar, ristoranti, hotel, palestre, stazioni di servizio, alberghi, aeroporti, stazioni di treni e metropolitane, università ecc. Tutte le stazioni di ricarica POWERPILL si trovano attraverso la nostra applicazione, vi indirizzeremo alla stazione più vicina. In alternativa, cercate i nostri adesivi POWERPILL all’esterno dei negozi partecipanti o potete chiedere al personale se hanno una stazione POWERPILL !

Se vuoi rimuovere i dati della tua carta di credito dall’app, segui questa procedura: Cliccare su “Portafoglio”, cliccare sulla croce sulla parte superiore della carta che si desidera cancellare dall’app e cliccare su “Cancella”. In questo modo i vostri dati saranno cancellati dal nostro database.

Se il tuo utilizzo supera il tuo saldo, sulla tua carta verrà addebitato il costo aggiuntivo che hai sostenuto. Ad esempio, se hai 2,00€ sul tuo conto ma utilizzi una batteria per 12 ore, ti verranno addebitati 3€ e sull’app il tuo saldo scenderà a -1€. Alla prima ricarica tale importo negativo verrà conguagliato.

Dopo che un rimborso è stato approvato da un membro del team di supporto l’ammontare verrà accreditato sul vostro conto dopo 2-3 giorni lavorativi.

Per ricaricare il credito, vai su “Il mio conto” (in alto a sinistra quando apri l’applicazione POWERPILL), clicca su “Ricarica” per aggiungere denaro al tuo conto.

Attualmente non è possibile prenotare una batteria POWERPILL.

Sì, certo! Puoi portare una batteria POWERPILL all’estero e ricaricarla da una qualunque presa di corrente con apposito cavetto, ma devi avvisarci contattando un membro del Team Powerpill per evitare sanzioni.

Se la stazione è vuota, cercate sull’applicazione POWERPILL per trovare la stazione di ricarica più vicina dove prendere in prestito una batteria.

Se la stazione è piena, cercate sull’App POWERPILL per trovare la stazione di ricarica più vicina dove poterla restituire. Se dovessi avere problemi o fossi impossibilitato per diversi motivi, sappi che dopo le prime 3 ore e fino alle 24 ore la tariffa resta fissa a 3€ per cui puoi con tutta calma cercare un punto di deposito.

Contatta il nostro team di supporto e saremo lieti di accompagnarvi durante il processo di ricerca della miglior soluzione.

Se dovessi riscontrare un malfunzionamento ti preghiamo di segnalarcelo contattando un membro del Team Powerpill

I vostri dati di pagamento verranno aggiornati giornalmente.

Prima di tutto controlla di avere il segnale sul tuo telefono, se questo non funziona controlla di aver inserito correttamente il tuo numero di cellulare, se non è sufficiente, contatta un membro del Team Powerpill e ti aiuteremo a creare un account.

Prima di tutto riavvia la tua App. Se questo non funziona, si prega di cancellare e reinstallare l’applicazione. Se il problema persiste, contatta un membro del Team Powerpill

La stazione di ricarica POWERPILL non rilascerà mai una batteria a meno che non sia carica al di sopra del 70%. Se ne viene rilasciata una con carica insufficiente, contatta un membro del Team Powerpill

Queste informazioni vengono mostrate all’interno dell’App; non appena si noleggia una batteria viene mostrato il tempo con l’esatto costo man mano che si accumula.

Al momento no, ma stiamo cercando di implementarla nella prossima release.

Attualmente è possibile noleggiare solamente 1 batteria di carica POWERPILL alla volta. Aggiorneremo questa funzione a breve per consentire più di 1 noleggio e anche la possibilità di noleggiare una batteria per un amico.

Per noleggiare una batteria POWERPILL è necessario prima caricare una carta di credito/debito/prepagata per autorizzare la vostra identità e nel caso in cui la batteria non venga restituita entro le 120 ore verrà addebitato un importo di 30€. A quel punto la power bank sarà consderata “acquistata”.

Contatta un membro del Team Powerpill e saremo lieti di aiutarti.

Se non c’è il cavo, ti preghiamo di restituire immediatamente la batteria e di segnalarlo contattand un membro del Team Powerpill. La batteria non verrà addebitata. Puoi procedere con il noleggio di un’altra batteria.

La nostra batteria è solo a prova di spruzzi e quindi non è completamente impermeabile. Se si lascia cadere la batteria in acqua si prega di contattare un membro del Team Powerpill.

La batteria POWERPILL può caricare un solo dispositivo alla volta. Se noleggiate una batteria potete utilizzarla con tutti i dispositivi che volete, ma devono essere collegati in momenti differenti.

Purtroppo no, il nostro servizio può essere utilizzato solo tramite pagamento elettronico, utilizzando una carta di debito o di credito adeguata.

Le nostre batterie POWERPILL sono dotate di una tecnologia a carica rapida che consente di ricaricare completamente la maggior parte dei telefoni in circa un’ora. Il tempo necessario esatto dipende da quale telefono e modello si possiede.

Sì! La batteria POWERPILL può caricare qualsiasi dispositivo che utilizza il cavo Lightning (iPhone, iPad, iPod), Micro USB (telefoni Android, videocamere, GoPro, cuffie wireless ecc) o USB-C (telefoni Android più recenti).

Una batteria POWERPILL contiene 5000mAh di carica. A seconda del modello di telefono che avete, dovreste essere in grado di ottenere fino a 2 cariche complete.

Se non ci sono batterie disponibili presso la stazione scelta, potete trovare l’altra stazione più vicina tramite l’App. Dovrebbero sempre essercene 2 o 3 a breve distanza l’una dall’altra!

Quando si restituisce una batteria, assicurati di spingere la parte superiore della batteria in modo che si blocchi in modo sicuro. Controlla che l’App termini il conteggio del tempo e chiuda la procedura. Se la batteria si blocca in posizione, ma non si riesce a chiudere il processo di conteggio da parte dell’App, ti preghiamo di contatta un membro del Team Powerpill.

Assicurati che il cavo sia inserito correttamente. Se questo continua a non funzionare, ti preghiamo di c contatta un membro del Team Powerpill

Contatta immediatamente un membro del Team Powerpill per risolvere il problema.

Ti verrà addebitata la tariffa giornaliera, pari a 3€, per 120 ore (5 giorni). Una volta passate le 120 ore ti verrà addebitato l’importo di 30€ e la batteria sarà considerata VENDUTA e sarà tua.

Il noleggio di una batteria POWERPILL costa 1€ per 1 ora di carica. Questo si somma fino a 3 ore di utilizzo, quindi massimo 3€. Fino alla scadenza delle prime 24 ore non avrai altri addebiti. Questo importo, pari alla tariffa giornaliera, verrà ripetuto per un massimo di 5 giorni.

Sul lato della batteria ci sono tre indicatori luminosi che ti indicano lo stato di carica: 1 luce = 33%, 2 luci = 66%, 3 luci = 100%

La batteria POWERPILL è come una comunissima power bank ed è possibile utilizzare i cavi in dotazione collegati alla batteria. Per iOS devices, USB-C e Micro USB, sganciare il cavo e collegarlo al dispositivo.

È necessario prima scaricare l’applicazione POWERPILL tramite l’App Store o il Google Play Store. Una volta creato l’account è possibile individuare le stazioni POWERPILL sul territorio. Dopo aver provveduto ad abbinare un metodo di pagamento o dopo aver trasferito un adeguato importo sul conto deposito dell’App, semplicemente scansionando il codice QR sul lato della stazione si libererà automaticamente una batteria carica da utilizzare.

Sì, per renderti disponibile l’utilizzo del dispositivo, powerpill richiede che ci sia un credito di almeno 5€.